Ab Januar 2019 ist das Kontraktportal in unseren Onlineshop integriert. So können Sie mit einem Zugang automatisch auf zwei unserer Onlineportale zugreifen und das mit nur einer Anmeldung.
Wenn Sie schon einen Zugang zu unserem Onlineshop haben, brauchen Sie keinen neuen Zugang. Melden Sie sich einfach im Onlineshop an und Ihnen wird das Kontraktportal direkt mit angezeigt.
Das Klöckner Kontaktportal ist ein Kontraktmonitoring- und Bestellportal speziell für unsere Kontraktkunden.
Wenn Sie sich für das Kontraktportal anmelden, können Sie Ihre Abrufe und Folgekontrakte ganz einfach online abwickeln und sind so unabhängig von Büroöffnungszeiten.
Außerdem können Sie den Status Ihrer offenen und abgeschlossenen Bestellungen einsehen und erhalten einen Überblick über Ihre laufenden Kontrakte.
Wenn Sie einen Zugang zu dem Kontraktportal haben, können Sie sich wie folgt anmelden:
Oben links können Sie zwischen Kontraktportal und dem Onlineshop wechseln.
Eventuell haben Sie sich bei der Eingabe der E-Mai-Adresse oder des Passwortes vertippt. Versuchen Sie es bitte einfach noch einmal.
Achten Sie bitte insbesondere auf die Groß- und Kleinschreibung. Sollte das Problem länger andauern, fordern Sie bitte ein neues Passwort an oder nehmen Sie per Telefon unter +43 720 115 055 Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sie können uns auch einfach eine Nachricht an die oben stehende E-Mail-Adresse senden.
Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse an, wenn Sie uns eine E-Mail schreiben. So können wir Ihnen eine schnellstmögliche Bearbeitung gewährleisten.
Wir bitten zu berücksichtigen, dass sich aus Sicherheitsgründen der Zugang zu Ihrem Konto sperrt, wenn das Passwort mehrfach falsch eingegeben wurde. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sind Sie in unserem Onlineshop eingeloggt, können Sie oben links zwischen dem Onlineshop und dem Kontraktportal wechseln.
Sollte Ihnen diese Auswahl nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte in dem Fall Ihren Klöckner Kundenberater. Dieser kann die nötigen Einstellungen vornehmen, damit Sie schnellstmöglich das Kontraktportal nutzen können.
Damit Ihre Daten bei uns geschützt sind, werden Sie aus dem Onlineshop automatisch ausgeloggt, wenn Sie eine Zeit nicht aktiv waren.
Um Ihr Konto vor unbefugten Zugriffen zu schützen, besteht die Option eingeloggt zu bleiben nicht.
Um eine leichtere Anmeldung zu gewährleisten, können Sie in Ihrem Browser allerdings ihr Passwort speichern und müssen dann nur noch auf "Anmelden" klicken, wenn Sie den Onlineshop besuchen.
Wir empfehlen, das Passwort nicht zu speichern, wenn mehrere Personen Zugriff auf den PC haben, da diese dann auch Zugriff zu Ihrem persönlichen Kundenkonto erhalten können.
Wenn Sie Ihr Passwort im Browser speichern möchten, finden Sie hier eine Anleitung.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Startseite des Onlineshops eine Mail anfordern, um ein neues Passwort zu setzen:
Achtung: Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und außerdem ein Sonderzeichen, eine Zahl und einen Großbuchstaben enthalten.
Sie können Ihr Passwort in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Gehen Sie dafür wir folgt vor:
Ihre Daten sind bei uns sicher. Klicken Sie hier, um mehr über Datenschutz zu erfahren.
Bitte wenden Sie sich per Mail an den Support oder Ihren Klöckner-Kundenbetreuer. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Kundennummer und die Information, welche Daten gelöscht werden sollen.
Wenn Sie das Kontaktportal immer griffbereit haben wollen, um nicht jedes Mal die URL einzugeben, bietet es sich an, die Seite als Lesezeichen zu speichern.
Damit Sie immer schnellen Zugriff zu unserem Onlineshop haben, können Sie die Seite mit einem Lesezeichen versehen und haben Sie so jederzeit in Ihrer Zugriffsleiste.
Sie brauchen dann nicht mehr die URL eingeben, sondern können mit nur einem Klick den Kloeckner-Onlineshop öffnen.
Wie Sie ein Lesezeichen in Ihrem Browser setzen, können Sie aus dieser Anleitung entnehmen: hier.
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