Themen

Anmeldung/ Kundenkonto

Wie kann ich mich bei Ihnen registrieren?
Ich bin bereits Kunde von Klöckner - wie erhalte ich meine Benutzerdaten für den Shop?
Wie melde ich mich an?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Die Anmeldung funktioniert nicht/ ich habe Probleme beim Einloggen. Was tun?
Wie speichere ich mein Passwort?

Bezahlen/ Rechnung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wie kann ich eine Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegen?
Welche Zahlungsziele habe ich im Shop?
Ich habe Fragen zu meiner Rechnung. An wen kann ich mich wenden?
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Wie kann ich eine erneute Zusendung der Rechnung veranlassen?

Meine Bestellungen

Kann ich ein Wunschliefertermin auswählen?
Ist Selbstabholung möglich?
Wie nutze ich Multiple Cards?
Wo finde ich eine Übersicht meiner getätigten Buchungen?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wird?
Ist meine bereits ausgelöste Bestellung änderbar, falls ich etwas vergessen habe?

Lieferung

Wo kann ich die Lieferadresse hinterlegen?
Liefern Sie auch in andere Länder?
Ist Selbstabholung möglich?
Wie lange dauert es, bis ich die Ware erhalte?
Bis wann muss ich meine Bestellung absenden, um sicherzugehen, dass diese am folgenden Tag ausgeliefert wird?
Wie wird die Ware abgeladen?

Produkte/ Preise

Wie kann ich Produkte anfragen?
Wie kann ich mir die verfügbaren Produkte für unterschiedliche Lieferadressen anzeigen lassen?
Wieso sind meine Produkte nicht online verfügbar?
Warum kann ich im Onlineshop keine Preise sehen?
Mengeneingabe nicht möglich. Was kann ich tun?
Wo finde ich meine persönlichen Preise?

Marktplatz für Lieferanten

Wie kann ich als Händler meine Produkte anbieten?
>